DaŽniausiai užduodami klausimai

Kaip atsiskaityti už prekes?
Už prekes galite atsiskaityti elektronine bankininkyste (per Stripe mokėjimų sistemą, į kurią būsite nukreipti automatiškai), bankiniu pavedimu arba dovanų kuponu. Užtikriname, kad visi mokėjimo būdai yra 100% saugūs.

Ar prekių kainos el. parduotuvėje yra pateiktos su PVM?
Visi mokesčiai į kainą yra įskaičiuoti.

Ar prekių pristatymas kainuoja?
Ne, visos nurodytos laiškų kainos yra galutinės, papildomai už nieką neturėsite primokėti.

Kaip galėčiau atsiimti prekę?
Mūsų prekėms teikiame pristatymą Lietuvos paštu, neregistruotu laišku, siunta yra pristatoma į Jūsų pašto dėžutę. Jei dėl tam tikrų priežaščių pristatymo būdas Jums nėra tinkamas, prašome susisiekti su mumis el. paštu: [email protected], arba telefonu:      +3706 87 81 441.

Per kiek laiko pristatysite laišką?
Siuntos yra pristatomos per 2-5 d.d. nuo pasirinkto laiškų siuntimo etapo (šventiniu laikotarpiu dėl didelio srauto pristatymas gali vėluoti):
1 etapas spalio 4d.;
2 etapas spalio 18d.;
3 etapas lapkričio 1d.;
4 etapas lapkričio 15d.;
5 etapas lapkričio 22d.;
6 etapas gruodžio 2d.;
7 etaptas gruodžio 13d.

Ką daryti, jei laiško negavote per nurodytą pristatymo terminą?
Prašome atsižvelgti, kad šventiniu laikotarpiu siuntos gali vėluoti. Negavus siuntos per 14 dienų prašome mus informuoti el. paštu. Už nepristatytas siuntas dėl pateikto netikslaus adreso neatsakome.

Ką daryti, jei prekė neatitiko mano lūkesčių? Ar galiu ją grąžinti?
Jei prekė neatitiko Jūsų lukesčių, grąžinimai nėra priimami, tačiau labai laukiame tiek Jūsų šiltų atsiliepimų, tiek kritikos - tobulėjimui ribų nėra. Jei prekę gavote sušlapusią, purviną, ar kitaip pažeistą, prašome su mumis susisiekti el. paštu: [email protected] nurodydami pažeidimą bei nuotraukas.

Ar galiu pakeisti savo kontaktinį adresą ar atšaukti užsakymą?
Taip, nedelsiant susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį, naujus kontaktinius duomenis / atšaukimo priežastį.

Ar galima įsigyti dovanų kuponą?
Taip, norint įsigyti elektroninį dovanų kuponą, susisiekę su mumis el. paštu. Dovanų kuponas bus gražiai apipavidalintas su vienkartinio panaudojimo nuolaidos kodu sutartai sumai ir pageidaujamu tekstu.

Pingvinas su sniego gniūžtėmis
Adresas

Ukmergės g. 219
Vilnius 09222

Kontaktai

[email protected]
+3706 87 81 441

Prenumeruokite mūsų naujienlaiškius

© 2021 Visos teisės saugomos www.kaledulaiskas.lt